4月10日下午，王女士通过“12345”服务热线反映，辖区内一小区物业以业主未缴纳物业费为由不予充电费，认为该事情不合理。闻喜县社区服务中心光明路社区积极响应，立即安排网格工作人员到小区内联系反映人王女士和小区物业工作人员，通过详细了解情况后，工作人员对双方进行调解，物业答应尽快为居民充上电费。后续我社区工作人员跟踪回访，居民表示电费已经充上，并对社区工作人员的高效响应速度予以肯定。
下一步，光明路社区将积极发挥地处基层、贴近群众的优势，持续拓展服务人民群众，把一些“小矛盾”“小问题”化解在基层，提升辖区居民满意度和幸福感。
刘中青 翟雪纯
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